Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

procrf.ru, 2 ноября 2015 г.

О результатах прокурорского надзора за соблюдением прав автовладельцев при заключении договоров ОСАГО

213 просмотров

Прокуратура обобщила практику надзора в сфере технического осмотра и обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств за период 2013 - 2015 г.

Материалы прокурорского надзора свидетельствуют о том, что нарушения в данной сфере имеют достаточно распространенный характер.

Так, органами прокуратуры разрешено свыше 300 обращений граждан по вопросам нарушениях их прав страховыми компаниями.

По результатам проверок выявлено 209 нарушений законодательства.

В целях их устранения внесено 44 представления, по результатам которых в дисциплинарном порядке наказано 33 должностных лица.

В суды направлено 3 исковых заявления.

К административной ответственности привлечено 12 правонарушителей.

Объявлено 24 предостережения.

Большинство жалоб касались навязывания страховыми компаниями дополнительных страховых услуг.

Вместе с тем, во втором полугодии 2015 г. вследствие внесения изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также принятых органами прокуратуры мер ситуация стабилизировалась, о чем свидетельствует сокращение числа поступающих от граждан обращений.

Учитывая доминирующее положение ООО «Росгосстрах» на рынке страхования, большинство нарушений допущено со стороны этой компании.

К примеру, в мае текущего года менеджер Липецкого филиала ООО «Росгосстрах» отказалась заключить договор ОСАГО с гражданином, ссылаясь на необходимость «комплексного страхования», то есть при условии страхования жизни на сумму не менее 2000 рублей.

Факт предъявления незаконных требований подтверждался диктофонной аудиозаписью переговоров между заявителем и должностным лицом страховой компании.

В связи допущенным нарушением прав автовладельца прокурор Октябрьского района г. Липецка возбудил в отношении директора филиала компании дело об административном правонарушении, по результатам рассмотрения которого должностное лицо оштрафовано в размере 50 000 рублей.

По инициативе прокуроров в текущем году к административной ответственности привлекались начальники страховых отделов Задонского и Усманского районов ООО «Росгосстрах», сотрудники которых соглашались выдавать полисы ОСАГО только при условии оформления гражданами договоров добровольного страхования жизни или здоровья.

На основании обобщенных материалов прокурорских проверок Липецким УФАС ООО «Росгосстрах» было выдано предписание об устранении нарушений антимонопольного законодательства, выразившихся в навязывании услуг индивидуального страхования от несчастных случаев.
Кроме того, юридическое лицо подвергнуто административному наказанию в виде штрафа в размере 650 тыс. рублей.

Некоторые страховщики пытались игнорировать законные требования автовладельцев на заключение договора ОСАГО со страховой компанией по своему выбору.

Так, в июне 2014 г.работниками Добровского офиса продаж ЗАО «МАКС» было отказано в приеме заявления гражданина о страховании принадлежащего ему автомобиля по причине отсутствия бланков страховых полисов.

Однако, как показала прокурорская проверка, бланки в офисе имелись.

В ОСАО «Ингосстрах» допускались случаи длительного нерассмотрения письменных заявлений граждан.

Указанные нарушения стали основанием для внесения проедставлений в адрес руководителей этих страховых компаний.

Требования прокуроров об устранении нарушений и наказании виновных удовлетворены.

В превентивных целях заместитель прокурора области Долбнин А.И. официально предостерег руководителей областных филиалов страховых компаний «Росгосстрах», «УралСиб», «ВСК» и «Ингосстрах» о недопустимости навязывания гражданам дополнительные страховые услуги одновременно с заключением договоров ОСАГО.

Прокурорские предостережения были также объявлены должностным лицам ООО «СК «Согласие» и ОАО «САК «Энергогарант».

В ряде случаев страховщиками допускались ущемления прав страхователей на применение коэффициентов за безаварийную езду, что послужило поводом для внесения прокурорами г. Ельца, Добринского района и Советского района г. Липецка представлений в соответствующие подразделения ООО «Росгосстрах».

Прокуратурой Задонского района в пользу автовладельцев предъявлено 3 исковых заявления о перерасчете и возврате излишне уплаченных денежных средств, которые рассмотрены судом и удовлетворены.

Внесение ООО «Росгосстрах» изменений в правила страхования, предоставляющих страхователю право отказаться в течение 3 рабочих дней от договоров добровольного страхования, не обеспечило в полном объеме защиту интересов потребителей данных услуг, так как нередко компания отказывалась возвращать полученные страховые премии.

Меры в связи с этим принимались прокурорами г. Ельца и Советского района г. Липецка.

Особую обеспокоенность вызывает практика заключения ООО «Росгосстрах» договоров ОСАГО в отношении автомобилей, непрошедших технического осмотра.

Горрайпрокурорами выявлялись факты навязывания услуг конкретного оператора ТО .

В связи с такими нарушениями в адрес руководителя Липецкого филиала ООО «Росгосстрах» прокуратура области внесла представление, по результатам рассмотрения которого с руководителем Усманского районного филиала компании расторгнут трудовой договор.

На основании постановления прокурора Усманского района указанное должностное лицо было привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 50 000 рублей.

Принимая во внимание, что компания в регионе занимает доминирующее положение на рынке услуг ОСАГО, материалы проверки были направлены в УФАС по Липецкой области.

По результатам их изучения антимонопольным органом возбуждено дело по признакам нарушения ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

Обеспечению законности на данном направлении остается в поле зрения органов прокуратуры области.

В материале упоминаются: Компании, организации: ВСК (Страховой дом ВСК) 5703 Ингосстрах 14148 МАКС (Московская акционерная страховая компания) 2965 Росгосстрах, ООО 8554 Согласие 7052 УралСиб 2065 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5862 Энергогарант 1104

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »